För att vi ska kunna hjälpa Er på bästa sätt så har vi upprättat följande instruktioner: 1. Kontrollera först under Returvillkor/tillverkare vart RMA förfrågan skall skickas. Är det direkt till leverantör så följer ni deras returvillkor, skall förfrågan till PCB Distribution AB så följer ni instruktionerna nedan.

2. "Gör en returanmälan" och fyll i artikelnummer, serienummer eller fakturanummer. Vid returförfrågan är det viktigt att lämna en så detaljerad felbeskrivning som möjligt. Felbeskriving som trasig, ostabil och funkar ej mm godkännes ej. Produkten testas efter angiven felbeskrivning och andra typer av fel som ej redovisats noteras ej. Skicka in förfrågan, ett autogenererat email kommer att skickas till den emailadress kunden anmält hos oss.
3. Packa produkten ändamålsenligt och märkt ytterförpackningen med RMA-numret. Skicka returgodset inom 14 dagar från det du fick godkännande av retur. Alla returer skickas som företagspaket, ej som postpaket eller brev. Återförsäljaren står för returfrakten. Returer skickade på andra sätt går tillbaka till avsändaren Returgods skickas till:
PCB Distribution AB
Transformatorg. 9
595 35 Mjölby

4.Produkter som repareras tex moderkort skall skickas utan kartong och tillbehör. ESD känsliga produkter skall skickas i orginalemballage eller i ESD-påse, dessa varor får ej ligga löst förpackade då skadan kan förvärras. Produkten returneras då utan garanti.
5. Produkter som inkommer med fraktskador eller saknar ESD-skydd returneras till avsändaren utan åtgärd samt debiteras frakt och hanterings avgift (350 Kr + moms).
6. Inkommer produkter med tillbehör, ansvarar vi inte för dessa och garanterar ej att de returneras.
7. Om vi får in produkter utan RMA nummer kommer de att sparas hos oss under en vecka. Under denna vecka har återförsäljaren möjlighet att ordna med hämtning av produkterna ( frakt betalas av återförsäljaren). Produkter som inte hämtats inom en vecka kommer att skrotas ner.